Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de soin La Sultane de Saba
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les produits La Sultane de Saba sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous privilégions des méthodes alternatives pour garantir la sécurité de nos cosmétiques.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit intact, non ouvert et dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Où sont fabriqués vos produits de soin ?
La majorité de nos produits sont conçus et fabriqués en France, en s'inspirant des rituels de beauté ancestraux et des secrets de voyage de l'Orient et d'ailleurs.
Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.