Retours & Échanges
Chez La Sultane de Saba, nous souhaitons que votre expérience sensorielle soit parfaite ; si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton d'expédition sécurisé avec votre bon de livraison.
Expédition
Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée par notre service client en utilisant un mode d'envoi avec suivi pour plus de sécurité.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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